売れるマーケティングの秘訣はペルソナにあり！成功する戦略とは？

ペルソナとターゲットの違い

デジタルマーケティングにおいて「ターゲット」と「ペルソナ」は似た概念として扱われがちですが、実際には異なるものです。

ターゲットは、企業が狙う市場全体のセグメントを指します。例えば、「30代の働く女性」「ECサイトを利用する20代の男性」など、年齢、性別、居住地、職業、興味関心などの一般的な属性を含みます。

ペルソナは、ターゲットの中でも特定の一人を詳細に描写した架空の人物像です。年齢や性別だけでなく、価値観、ライフスタイル、趣味嗜好、日常の行動パターン、直面している課題など、具体的な情報を盛り込みます。

ターゲットは広範な層を示しますが、ペルソナはターゲット層の中の代表的な一人を詳細に設計することで、より精度の高いマーケティング施策を実現するためのツールとなります。

出所:THE MOLTSをよく知る情報サイト

ペルソナを設定することで、社内のマーケティング担当者、コンテンツ制作者、デザイナー、営業チームが共通の認識を持ち、一貫性のあるマーケティング戦略を実行できます。

ターゲット層を大まかに把握するだけでは、ユーザーの具体的な悩みを特定することが難しくなります。しかし、ペルソナを作成することで、ユーザーがどのような課題を抱えているのかを深く理解し、適切なコンテンツやソリューションを提供しやすくなります。

マーケティング施策を考える際、自社の視点ではなく、ペルソナがどのような情報を求めているのかを考えることで、ユーザーにとって価値のあるコンテンツやプロモーションを提供できます。

従来のマーケティングでは、ターゲット層を広く定め、その中で施策を展開することが一般的でした。しかし、デジタルマーケティングが進化するにつれ、よりパーソナライズされたアプローチが求められるようになりました。

例えば、SNS広告やメールマーケティングでは、特定のユーザーの関心や行動履歴に基づいた配信が可能です。そのため、ターゲットの大枠だけでなく、ペルソナを設計することで、より精度の高いマーケティングが可能になります。

出所:診断クラウドヨミトル

名前：佐藤由美
年齢：34歳
性別：女性
職業：IT企業のマーケティングマネージャー
居住地：東京都港区
家族構成：独身、一人暮らし
趣味・関心：海外旅行、ヨガ、オーガニック食品
よく使うSNS：Instagram、LinkedIn
課題・悩み：
- 仕事が忙しく、自己投資の時間がなかなか取れない
- 自己啓発やスキルアップに興味があるが、情報が多すぎて何を選ぶべきかわからない
マーケティング施策のヒント：
- 忙しい人向けの効率的な学習方法に関する記事や動画コンテンツ
- 仕事とプライベートのバランスを考えたライフスタイル提案
- 5分で読めるメルマガや、忙しい人向けの音声コンテンツ

名前：田中健
年齢：45歳
性別：男性
職業：製造業の中小企業経営者
居住地：大阪府
家族構成：妻と子供2人
趣味・関心：ゴルフ、ビジネス書の読書、地域活動
よく使うSNS：Facebook、YouTube
課題・悩み：
- デジタルマーケティングの知識が不足しており、オンライン集客がうまくいかない
- 若い世代の採用やブランディングに課題を抱えている
- 限られたリソースの中で、効率的なマーケティングを行いたい
マーケティング施策のヒント：
- 「デジタルマーケティング初心者向け」シリーズのコンテンツ
- 中小企業向けの成功事例や実践ノウハウの紹介
- FacebookやYouTubeを活用した広告戦略の解説

ペルソナを設定することで、マーケティング施策の方向性が明確になり、より具体的で効果的な施策を打ち出すことができます。特にデジタルマーケティングでは、パーソナライズされたアプローチが求められるため、ターゲットの概念から一歩踏み込み、ペルソナを軸にした戦略を考えることが重要です。

今後のマーケティング施策を成功させるためにも、ターゲット設定だけでなく、具体的なペルソナを作成し、ユーザー視点に立ったマーケティングを実践していきましょう。